В Иркутской области несколько десятков пунктов выдачи заказов Wildberries поддержали забастовку и не открылись 15 марта. Сегодня забастовку продолжили некоторые точки в населенных пунктах Приангарья, в Иркутске — работа возобновилась. Сотрудник одного из пунктов на улице Седова Александр Руденко рассказал журналисту «ИрСити», как его уволили за участие в протесте.
Молодой человек рассказал, что днем 15 марта он дал два интервью местным журналистам, в которых объяснил ситуацию в Wildberries и суть претензий работников. Весь день менеджер находился в пункте, но не выдавал товар клиентам, поддерживая забастовку.
— В 12 ночи написал один человек о том, что у меня заблокирована учетная запись в нашей рабочей программе. Я захожу: действительно так. Спрашиваю причину, он говорит, якобы я ездил по пунктам выдачи и подзуживал народ, чтобы они поддержали забастовку. На это я отвечаю, что был на своем пункте выдачи, как я мог куда-то ездить? Этот человек, судя по всему, задал этот вопрос вышестоящему руководству. Через какое-то время причину поменяли — якобы делал это в рабочей группе, но посредством чего я подстрекал, не было дано пояснений. Со стороны Wildberries пока что тишина, — пояснил собеседник агентства.
Он не исключил, что увольнение произошло из-за интервью на ТВ. «Как я сказал вчера, говорящая голова летит первой», — подчеркнул он.
«Это было без предупреждения, меня уведомили постфактум, после 12 ночи я узнал о том, что уволен»
Александр Руденко, иркутянин
Александр Руденко подчеркнул, что работал менеджером ПВЗ с апреля 2022 года по договору гражданско-правового характера, «нечеловеческими» условия работы стали с недавних пор. По его словам, коллеги рассказывали, что до масштабного взлома, произошедшего весной 2022-го, «всё было прекрасно»: менеджеры могли оперативно связаться с техподдержкой и юристами, запросить товар со склада для проверки информации о браке. Во время работы мужчину оштрафовали на 10 тысяч рублей за якобы бракованные кроссовки. «Я запросил вещь на складе, хотя, когда я принимал товар, никакого брака не было. Сидел выплачивал штраф, товар так и не пришел, а потом эти кроссовки продали в Краснодаре», — пояснил собеседник агентства.
Он подчеркнул, что увольнение сильно ударит по его финансам, так как это было основным местом работы. «По Иркутску я единственный сотрудник официальных пунктов выдачи заказов Wildberries, которого уволили», — добавил мужчина.
Руденко подчеркнул, что сегодня пункт выдачи заказов возобновил работу.
— Инициативные сотрудники остались, никуда не делись, но кого-то запугали увольнением, на кого-то подействовал мой пример с увольнением. При этом людей, которые могут закрыться и продолжить забастовку, критически мало, это 3–4 пункта, а если их будет 3–4 человека, конечно, их могут уволить и попытаться кем-то заменить, — добавил он.
Сейчас иркутянин планирует собрать необходимую документацию, встретиться с юристом и обратиться в прокуратуру. «А дальше, скорее всего, будет суд», — резюмировал Александр Руденко.
в Екатеринбурге забастовки не случилось, потому что тех сотрудников, которые не захотели выходить на работу, заменили другими. Их привлекли выгодными условиями.
— Если какой-то ПВЗ не мог открыться, быстро искали подмену, предлагали сотруднику доплату и компенсировали затраты на такси. Руководители некоторых пунктов из своего кармана заплатили подменным по 1000–1500 рублей к зарплате, — объяснил наш собеседник.
«Некоторые менеджеры повелись на разовые деньги и открыли пункт»
После скандала Wildberries решил приостановить начисление штрафов для сотрудников пунктов выдачи заказов (ПВЗ) за случаи, когда покупатели получают не то, что приобрели. Об этом пишет РБК в четверг, 16 марта.
«Wildberries улучшил сервис арбитража по оспариванию начислений за подмену товаров и приостанавливает новые начисления до доработки новой системы контроля подмен. <…> Были отменены свыше 10 000 некорректных штрафов за подмены товаров, в ближайшее время они будут отражены на балансах ПВЗ», — сказали в пресс-службе ретейлера.
В начале марта в Wildberries ввели систему штрафов, которая предусматривает, что с сотрудников ПВЗ удержат полную стоимость товара, если он пришёл с браком или не соответствует заказанному. 15 числа некоторые пункты выдачи устроили забастовку. По оценке первого зампреда комитета Госдумы по контролю Дмитрия Гусева, в этот день не работали 15 ПВЗ по всей стране.